张小姐
企业HR
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职位描述
1.女性,年龄35岁以下,大专以上学历,具备1-2年电商(天猫/京东/淘宝/拼多多/抖音等)平台客服相关工作经验,熟悉电商平台运营模式;
2.具备良好的沟通能力和服务态度,具有耐心、责任心,能提供良好的用户体验;
3.通过1688平台引导好评,关联推荐,积极开展主动营销;
4.跟进订单,解决客服物流查件、催单,并进行登记、反馈和跟进;
5、处理客户投诉,态度热情积极,富有感染力;受理解决售后纠纷和投诉,以及中差评处理,及时登记反馈到相应售后人员,通过沟通、解决客户遇到的问题
公司介绍
东莞市长安洛芙迪妮饰品厂是一家集设计、开发、生产加工、营销一体化的企业,公司主要生
产和销售各种时尚钛钢饰品(戒指、耳环、吊坠、项链、手镯、手链、挂饰等)。现拥有卓越的
管理与技术团队,先进的生产制造与监测设备,不断研制时尚新饰品,公司运作模式涵盖B2C、
B2B。经营平台包括Amazon、eBay、速卖通、wish、1688、国际阿里巴巴等,为国内外的客户提
供物美价廉的产品和热情周到的服务。
工作地址
广东省东莞市长安镇涌头山泉路18号4楼